ENVIOS :
Nuestros envíos los efectúa la empresa de transporte MRW,la cuál garantiza la entrega en el plazo de 24 a 48 hs en territorio nacional.Sólo hacemos envíos en España,dentro de la península.
Los plazos de entrega a veces pueden variar según destino,entre 5 y 7 días hábiles aprox.No realizamos envíos los Sábados,Domingos o festivos.
Los gastos de envío se confirmarán al realizar el pedido en nuestra web.Al abonar tu pedido recibirás un número correspondiente a tu pedido y envío que será enviado a tu mail ,con ése código podrás hacer un seguimiento del mismo.
Las siguientes. tarifas de precios de envíos son "orientativas".En el carrito se indicará el precio final, dependiendo del peso y vólumen del producto pedido y Podrá aparecer en Resúmen ,que falta incluir los gastos de envío si existieran.
TARIFA DE ENVÍOS NACIONALES (SÓLO PENÍNSULA) :
Hasta 2kg 2-5kg 5-10kg 10-15kg 15-20kg 20-25kg 25-30kg
5.70€ 6.50€ 7.90€ 8.50€ 8.90€ 9.50€ 13.10€
.Cada 5kg extra se cobrará suplemento de 5€
.Para productos voluminosos o pesados se cobrará un suplemento de 10€
TARIFA DE ENVÍOS PROVINCIAL Y URBANA :
Hasta 2kg 2-5kg 5-10kg 10-15kg 15-20kg 20-25kg 25-30kg
4.80€ 5.00€ 6.00€ 7.50€ 8.00€ 8.60€ 12.50€
.Cada 5kg extra se cobrará suplemento de 5€
.Para productos voluminosos o pesados se cobrará un suplemento de 10€
DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS:
Cuando el producto esté defectuoso ,la devolución será imputable en este caso a La Raíz Horticultura S.L ,se le devolverá el coste o importe total al cliente por el mismo método de pago por el que lo haya efectuado al comprarlo,después de verificar el estado del artículo o producto o el error del mismo por parte de la empresa.
.El plazo de devolución es de 14 días hábiles desde que el comprador haya recibido el pedido.
.Atención: Los pedidos que ya se hayan realizado por el cliente y estén en proceso de preparacón no podrán modificarse ni cancelarse.
.En caso de error dispone de 72 hs desde que recibe el pedido para hacer una reclamación,sin ése plazo no la realiza entederemos que está conforme.
.El comprador no tendrá que desplazarse ni rellenar formularios,sólo mediante el envío de un mail a growshoplaraiz@gmail.com o mediante el panel correspondiente a reclamaciones atenderemos las mismas.
.IMPORTANTE:
.No realizamos devoluciones de Semillas,entendiendose que son para coleccionismo.
.No realizamos devoluciones de productos cosméticos,aceites,ni productos sellados y precintados tales como vaporizadores o abonos,etc.
.La devolución no tendrá lugar en ningún caso si el producto cualquiera fuere su categoría o tipología hubiere sido manipulado y usado manifiestamente.
.Preparación para la devolución:el/los artículos deberán ser devueltos en su embalaje de origen,incluyendo etiquetas,no estropeado,ni manchado,manipulado,etc,y acompañado de la factura o albarán correspondiente.
GARANTIA:
En lo que se refiere a garantías haremos mención a la normativa de el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 de 16 Noviembre que se puede observar en el BOE;resumiremos muy brevemente nuestra respresentacíon como empresa ante una situación de tal procedencia.
.Según el Capítulo III Art.123.PAG 56.: 1)El vendedor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega .(antes podrían ser reparados o sustituidos en su defecto) son llamados: no sucepetibles de caducar .
.2).Pasados los primeros 6 meses hasta los 2 años se deberá peritar el producto comprado por el consumidor para comprobar si es un fallo del mismo o una causa de un mal uso.
.No entran en garantia los productos que se presenten estropeados debido a golpes,negligencias,manipulaciones indebidas o un uso anormal.
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